Wij hechten veel waarde aan goede service en kwaliteit. En vinden het heel belangrijk dat je tevreden bent over het product en/of advies. Maar mocht je ondanks onze goede zorgen niet helemaal tevreden zijn over de door ons geleverde producten of advies, neem dan altijd contact met ons op. Wij zullen ons uiterste best doen, het voor je op te lossen.

In alle andere gevallen leggen wij het product voor ter beoordeling aan onze leverancier. Als de leverancier uitsluitsel geeft, nemen wij weer contact met jou op. Mocht je het met de uitspraak van de leverancier niet eens zijn, dan kun je je klacht schriftelijk voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie, erisietmisgegaan.nl

Ben je ontevreden over een onvolledig of incorrect advies door één van onze mammacare adviseuses van Shirlouette, dan kun je deze klacht ook voorleggen aan de klachtencommissie.